O que são MSPs ou Managed Service Providers?
Nem sempre é viável para as empresas manter uma equipe de TI em tempo integral. É aí que entram os Managed Service Providers (MSPs), também conhecidos como provedores de serviços gerenciados. Eles oferecem uma solução terceirizada para a gestão de tecnologia, permitindo que as empresas foquem em seu core business.
Managed Service Providers
Os MSPs monitoram, supervisionam e asseguram procedimentos tecnológicos terceirizados, proporcionando uma redução de custos e uma maior especialização na área. Além disso, eles oferecem serviços como monitoramento de infraestrutura, backup e atualização de software, com opções de contrato mensal ou por acionamento.
Modelo do serviço
Os serviços dos MSPs podem ser contratados de acordo com a necessidade do cliente, seja por contrato mensal ou por acionamento em caso de incidentes. Isso oferece flexibilidade e previsibilidade de custos para as empresas.
Especialidades no mercado
Muitos MSPs se especializaram em áreas específicas, como segurança cibernética (MSSPs) e gerenciamento de impressão (MPSPs), oferecendo soluções personalizadas para as necessidades de cada cliente.
Vantagens
Ao adotar os serviços de MSPs, as empresas podem reduzir custos, aumentar a segurança e melhorar a experiência do usuário. No entanto, é importante escolher um provedor de serviços confiável para garantir a qualidade do serviço.
Managed Service Provider: o que é e como funciona?
Os MSPs são empresas terceirizadas que gerenciam e assumem a responsabilidade de um conjunto definido de serviços, permitindo que as empresas foquem em sua visão estratégica. Com a terceirização para um MSP, as empresas podem economizar custos, reduzir riscos e acelerar a transformação digital.
As 7 vantagens em adotar um Managed Service Provider
A contratação de um MSP oferece uma série de benefícios, incluindo economia de custos, redução de riscos, melhor tomada de decisão e aumento dos níveis de serviço. Além disso, um MSP pode oferecer consultoria proativa para garantir que a empresa tome as melhores decisões para suas necessidades de infraestrutura de TI.
- Economia de custos: Os MSPs oferecem uma precificação por meio de modelos de assinatura, o que permite gastos de TI mais previsíveis e reduz custos com pessoal dedicado e tecnologia.
- Redução de riscos: Ao terceirizar serviços para um MSP, as empresas contam com expertise e garantia de conformidade com regulamentações governamentais e padrões do setor, reduzindo riscos e responsabilidades.
- Melhor tomada de decisão: Com acesso a ferramentas e recursos avançados, os MSPs fornecem visibilidade e insights que levam a uma melhor tomada de decisão baseada em informações e análises em tempo real.
- Eliminação da lacuna de talentos: MSPs podem absorver o gerenciamento de sistemas legados e cuidar melhor deles, especialmente em um cenário onde há falta de talentos para lidar com tecnologias obsoletas.
- Aceleração da transformação digital: MSPs podem ajudar na adoção de aplicações seguras e de ponta, mesmo quando não há equipe suficiente ou capacitada para implementar e garantir o bom funcionamento dessas tecnologias.
- Cobertura durante todo o ano: Com gerenciamento “24x7x365”, MSPs garantem que os sistemas de TI sejam bem cuidados e oferecem uma resposta rápida em caso de problemas ou falhas.
- Aumento dos níveis de serviço: Com acordos de nível de serviço (SLAs) em vigor, os MSPs garantem uma excelente continuidade de serviço e oferecem suporte especializado e oportuno para resolver problemas rapidamente.
Como escolher um Managed Service Provider?
Ao escolher um MSP, é importante considerar sua experiência, especialização e reputação no mercado. Além disso, é fundamental ter uma parceria sólida e confiável para garantir o sucesso da terceirização de serviços de TI.
